技术支持
常见问题
换了手机,已购买的内容怎么恢复?
用同一个 Apple ID 登录 App Store,打开拍立姿的付费页,点「恢复购买」即可,无需再次付费。
取景框里一片黑 / 提示没有相机权限?
打开 iPhone「设置」→「拍立姿」→ 打开「相机」。
照片存到哪里了?
直接保存在系统「照片」App 里。拍立姿只申请「仅添加照片」权限,看不到你相册里的其他照片。
为什么没有 0.5x?
0.5x 需要 iPhone 配有超广角镜头(iPhone 11 及更新的大部分机型)。没有超广角的机型会自动使用最接近的焦段。
如何申请退款?
App Store 的购买由 Apple 处理,请前往 reportaproblem.apple.com 申请。
技術支援
常見問題
換了手機,已購買的內容怎麼恢復?
以同一個 Apple ID 登入 App Store,打開拍立姿的付費頁,點「恢復購買」即可,無需再次付費。
取景框一片黑 / 提示沒有相機權限?
打開 iPhone「設定」→「拍立姿」→ 開啟「相機」。
照片存到哪裡了?
直接儲存在系統「照片」App。拍立姿只申請「僅加入照片」權限,看不到你相簿裡的其他照片。
為什麼沒有 0.5x?
0.5x 需要 iPhone 配備超廣角鏡頭(iPhone 11 及更新的大部分機型)。沒有超廣角的機型會自動使用最接近的焦段。
如何申請退款?
App Store 的購買由 Apple 處理,請前往 reportaproblem.apple.com 申請。
Support
FAQ
I got a new iPhone. How do I restore my purchase?
Sign in to the App Store with the same Apple ID, open the unlock screen in Posecard, and tap Restore Purchases. You won't be charged again.
The viewfinder is black / it says camera access is off.
Open iPhone Settings → Posecard → turn on Camera.
Where are my photos saved?
Straight to the Photos app. Posecard only asks for "Add Photos Only" access and can't see your other photos.
Why is there no 0.5x?
0.5x needs an Ultra Wide camera (most iPhone 11 and later models). On other models Posecard uses the closest available lens.
How do I request a refund?
App Store purchases are handled by Apple. Visit reportaproblem.apple.com.
サポート
よくある質問
機種変更しました。購入を復元するには?
同じ Apple ID で App Store にサインインし、Posecard の購入画面で「購入を復元」をタップしてください。再度課金されることはありません。
ファインダーが真っ黒 / カメラへのアクセスがオフと表示される
iPhone の「設定」→「Posecard」→「カメラ」をオンにしてください。
写真はどこに保存されますか?
「写真」アプリに直接保存されます。Posecard は「写真の追加のみ」の権限しか求めず、ほかの写真は見えません。
0.5x が使えないのはなぜ?
0.5x には超広角カメラが必要です(iPhone 11 以降の多くの機種)。非搭載の機種では最も近いレンズを自動で使います。
返金を申請するには?
App Store での購入は Apple が処理しています。reportaproblem.apple.com から申請してください。